FAQ

Ja. Wir liefern in folgende Länder: Frankreich, Monaco, Andorra, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Schweiz, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Ungarn, Bulgarien, Kroatien, Slowakei sowie in die französischen Überseegebiete: Martinique, Guadeloupe, Französisch-Guayana, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna.

In Europa und in den französischen Überseegebieten kostet der Versand 4,50 € und ist ab einem Bestellwert von 65 € kostenlos. In der Schweiz kostet er 8,50 CHF und ist ab einem Bestellwert von 100 CHF kostenlos.

Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Danach müssen Sie mit folgenden Lieferzeiten in Werktagen rechnen:

• Frankreich, Monaco, Andorra, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Schweiz, Italien, Spanien: 1 bis 3 Tage
• Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Ungarn, Bulgarien, Kroatien, Slowakei: 2 bis 3 Tage
• Französische Überseegebiete: 3 bis 6 Tage

Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich, ohne zusätzliche Kosten.

Wir arbeiten mit bekannten Versanddienstleistern und lokalen Logistikpartnern zusammen. Der Versanddienstleister richtet sich nach Ihrem Land sowie nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsdaten, sofern diese verfügbar sind.

Ja. Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit. Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, unser Team begleitet Sie dann durch den Ablauf. Die Rücksendekosten übernehmen wir. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Tagen, nachdem das Paket bei uns eingegangen ist. Ein Umtausch ist zu denselben Bedingungen möglich.