FAQ

Sim. Entregamos nos seguintes países: França, Mónaco, Andorra, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Suíça, Itália, Espanha, Países Baixos, Áustria, Portugal, Suécia, Hungria, Bulgária, Croácia, Eslováquia, bem como nos territórios franceses ultramarinos: Martinica, Guadalupe, Guiana Francesa, Reunião, Maiote, São Pedro e Miquelão, São Martinho, São Bartolomeu, Nova Caledónia, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna.

Na Europa e nos territórios franceses ultramarinos, o envio custa 4,50 € e é gratuito a partir de 65 € de compra. Na Suíça, custa 8,50 CHF e é gratuito a partir de 100 CHF de compra.

As encomendas feitas antes das 12h00 em dias úteis são expedidas no próprio dia. Depois, conte com os seguintes prazos, em dias úteis:

• França, Mónaco, Andorra, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Suíça, Itália, Espanha: 1 a 3 dias
• Países Baixos, Áustria, Portugal, Suécia, Hungria, Bulgária, Croácia, Eslováquia: 2 a 3 dias
• Territórios franceses ultramarinos: 3 a 6 dias

É pedida uma assinatura na entrega, sem custos adicionais.

Trabalhamos com transportadoras reconhecidas e parceiros logísticos locais. A transportadora depende do seu país e do tamanho e peso da sua encomenda. Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com as informações de seguimento, quando disponíveis.

Sim. Dispõe de 30 dias a contar da receção. O produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido completo, intacto e na embalagem original. Envie-nos um e-mail com o número da encomenda e a nossa equipa irá ajudá-lo. Os portes de devolução são suportados por nós e o reembolso é efetuado no prazo de 20 dias após recebermos a encomenda. A troca também é possível nas mesmas condições.